（二）培养“组织情商”的措施

高“组织情商”的组织，会不断注意组织内部和外部周围情况，搜索内外环境中可能产生影响的新信息，很少会因各种因素的变动而使自身波动太大。。而在“组织情商”低下的组织中，组织结构或组织文化的壁垒将各职能部门分隔开来，接触外界信息也受限制，组织成长缓慢。如何成为具有高“组织情商”的组织？下面的几项措施可以有效改进组织的低“组织情商”现象，并促使其走上变革发展之路。
    第一，确立培养“组织情商”新理念。理念是力量，也是效益，更是管理工作的灵魂，它作为组织活动中的哲学，对管理效率起着重大的作用（导向、倍增、补救等），不同的理念决定着不同的组织行为。因而树立新的理念，并贯彻到实践中是培养和提高“组织情商”的首要环节。

第二，对组织进行测评，评定“组织情商”的概况。这应是一个持续不断的过程。由于“情商”本身难以具体量化的特殊性，对“组织情商”的评价我们可采取定性与定量相结合的办法。采用随机抽样和适当分组法进行问卷操作，如：定期提供问卷，让所有的组织成员填写并进行跟踪和汇总分析，问卷应是由专家与组织相关人员协同拟定的能反映组织整体现状与发展趋势的；在抽样基础上进行意见调查，这比全面信息调查更易于进行；安排组织成员与外部系统的采访与会谈，以一对一的形式来讨论组织的情况；焦点小组的讨论与访谈等等。根据按一定的量化规则和计算方法，会得出定量的结果，再结合实际采访与调查的资料，将可以给出定性与定量相结合的分析意见。计算结果和分析意见对企业开展培养及提高“组织情商”方面的工作有很大的现实意义。

第三，根据“组织情商”的各要素进行分析，发现“组织情商”缺陷，然后对症下药。在此过程中，不断地学习与吸取经验，不但从错误中学习，也从成功的经验中学习。对于组织内部和外部存在的问题，厘清问题的轻重缓急，分别对待，而且注意在处理内部与外部问题的协调。需提起注意的是，提高组织的“组织情商”不是一蹴而就的事，它需要从长计议的耐心和脚踏实地的行动。

第四，密切监控“组织情商”进展。以下几项指标会告诉你进展程度：低“情商”的管理现象是否减少了？组织绩效是否提高了？组织行为是否改善了？说到底，这是对培养高水平“组织情商”是否取得成功的检验。